Política de Privacidad
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Índice de contenidos
- Responsable del Tratamiento
- Ámbito de nuestra actividad y roles en el tratamiento
- Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
- Categorías especiales de datos
- Procedencia de los datos
- Destinatarios y encargados del tratamiento
- Plazos de conservación
- Secreto profesional y confidencialidad
- Derechos del interesado
- Medidas de seguridad
- Menores de edad
- Actualización de esta política
1. Responsable del Tratamiento
BPO Servicios Legales y Litigación SL
CIF: B70774088
Domicilio: Agustín de Foxá 25, local-entreplanta, 28036, Madrid
Contacto LOPD: lopd@litiga.es
2. Ámbito de nuestra actividad y roles en el tratamiento
BPO Servicios Legales y Litigación SL presta servicios jurídicos y de externalización de procesos legales (BPO Legal) a fondos de inversión, despachos de abogados, empresas e instituciones. Nuestra actividad comprende, entre otras:
- Representación y asistencia en vistas, juicios y comparecencias judiciales.
- Tramitación y seguimiento de expedientes judiciales y extrajudiciales.
- Asistencia y coordinación de otorgamientos notariales.
- Gestión y formalización de operaciones inmobiliarias.
- Mediaciones, reclamaciones y procedimientos extrajudiciales.
- Externalización integral de procesos legales operativos (BPO Legal).
- Implantación de soluciones LegalTech y automatización de procesos jurídicos.
Roles en el tratamiento: según el servicio prestado, actuamos como responsable del tratamiento (cuando decidimos los fines y medios, por ejemplo en la gestión de nuestros propios clientes y contactos) o como encargado del tratamiento (cuando tratamos datos por cuenta y bajo instrucciones de nuestros clientes en el marco de servicios BPO). En este segundo caso, el tratamiento se rige por el contrato de encargo suscrito con el cliente conforme al art. 28 RGPD.
3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de la relación comercial con clientes y potenciales clientes (presupuestos, contratos de servicio, facturación). | Art. 6.1.b RGPD — ejecución de contrato o medidas precontractuales. |
| Tramitación de expedientes judiciales: seguimiento de plazos, coordinación con procuradores, abogados y órganos judiciales, asistencia a vistas y juicios. | Art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato de servicios con el cliente. Art. 6.1.c RGPD — cumplimiento de obligaciones procesales legalmente exigibles. |
| Tramitación de expedientes extrajudiciales: mediaciones, reclamaciones, negociaciones y acuerdos. | Art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato de servicios. Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo en la resolución de conflictos. |
| Asistencia y coordinación de actos notariales: compraventas, contratos de arras, poderes y demás operaciones ante notario. | Art. 6.1.b RGPD — ejecución de contrato o medidas precontractuales. Art. 6.1.c RGPD — obligaciones fiscales, registrales y notariales. |
| Comunicaciones con las partes intervinientes en un procedimiento (contraparte, peritos, testigos, organismos públicos) en la medida necesaria para el desarrollo del encargo. | Art. 6.1.b y 6.1.c RGPD — ejecución del encargo y cumplimiento de obligaciones procesales. |
| Cumplimiento de obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (PBC/FT). | Art. 6.1.c RGPD — Ley 10/2010 de PBC/FT y normativa de desarrollo. |
| Gestión de consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto web. | Art. 6.1.a RGPD — consentimiento del interesado. Art. 6.1.b RGPD — medidas precontractuales. |
| Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y mercantiles. | Art. 6.1.c RGPD — Ley General Tributaria, Código de Comercio y normativa aplicable. |
4. Categorías especiales de datos
En el ejercicio de nuestra actividad, especialmente en la tramitación de expedientes judiciales, puede ser necesario tratar datos pertenecientes a categorías especiales en el sentido del art. 9 RGPD, tales como datos relativos a la salud, origen racial o étnico, creencias, condena penales o infracciones (art. 10 RGPD), cuando dichos datos formen parte del objeto del procedimiento o sean aportados por el propio cliente o por los órganos judiciales competentes.
Base jurídica para datos especiales: el tratamiento de estas categorías se ampara en el art. 9.2.f RGPD (tratamiento necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o cuando los tribunales actúen en ejercicio de su función judicial) y, en su caso, en el art. 9.2.b RGPD (obligaciones en el ámbito del Derecho laboral y de la seguridad social). En ningún caso se tratarán más datos especiales de los estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
5. Procedencia de los datos
Los datos que tratamos pueden provenir de las siguientes fuentes:
- Del propio interesado: cuando se pone en contacto con nosotros directamente o suscribe un contrato de servicios.
- Del cliente que nos encarga el servicio: en el marco de los servicios BPO, el cliente nos facilita los datos de las personas implicadas en el expediente (partes, intervinientes, representantes).
- De la contraparte o su representación: en el contexto de procedimientos judiciales o extrajudiciales, podemos recibir datos de la parte contraria a través de los órganos judiciales, notarías o de la propia contraparte.
- De organismos públicos: juzgados, registros de la propiedad, catastro, administraciones tributarias y otros organismos en el ejercicio de sus funciones.
- De fuentes de acceso público: registros públicos, publicaciones oficiales y bases de datos de libre acceso.
Cuando tratamos datos de personas que no nos los han facilitado directamente, les informamos del tratamiento en el primer contacto que se produce con ellas, salvo que dicha información resulte imposible o exija esfuerzos desproporcionados, en cuyo caso adoptamos las medidas alternativas previstas en el art. 14.5 RGPD.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Comunicaciones a terceros
Los datos podrán ser comunicados, en la medida estrictamente necesaria para cada operación o expediente, a:
- Notarías y registros de la propiedad.
- Órganos judiciales y tribunales.
- Procuradores de los Tribunales.
- Gestorías y asesorías fiscales vinculadas a la operación.
- Entidades bancarias o financieras intervinientes.
- Organismos públicos (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.) cuando así lo exija la normativa vigente.
- El cliente que nos encarga el servicio, en su calidad de responsable del tratamiento.
No se realizarán cesiones comerciales de datos a terceros.
Encargados del tratamiento
Para la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, con los que hemos suscrito los contratos de encargo correspondientes. Todos los proveedores con acceso a datos personales operan con infraestructura ubicada en España o en el Espacio Económico Europeo, sin transferencias internacionales de datos a terceros países.
7. Plazos de conservación
| Tipo de dato / tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de clientes y contratos de servicios | Duración de la relación contractual + 5 años (prescripción de acciones civiles, art. 1964 CC). |
| Expedientes judiciales y documentación procesal | Duración del procedimiento + 5 años o hasta la firmeza de la resolución y prescripción de acciones derivadas. |
| Documentación fiscal y contable | 4 años (prescripción tributaria) o 6 años (Código de Comercio), el mayor de ambos. |
| Documentación en materia de PBC/FT | 10 años desde la finalización de la relación de negocio (art. 25 Ley 10/2010). |
| Operaciones notariales e inmobiliarias | 5 a 10 años según la normativa fiscal, registral y de PBC/FT aplicable. |
| Consultas y formularios de contacto web (sin contrato posterior) | 12 meses desde la última comunicación. |
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Secreto profesional y confidencialidad
Todo el personal de BPO Servicios Legales y Litigación SL está sujeto al deber de secreto profesional y confidencialidad respecto de la información y los datos personales a los que acceda en el ejercicio de sus funciones. Este deber se mantiene con carácter indefinido incluso tras la finalización de la relación laboral o mercantil.
El deber de secreto profesional puede limitar, en los términos previstos por la ley, el ejercicio de determinados derechos por parte de los interesados (en particular, el derecho de acceso y el derecho de supresión) cuando su satisfacción pudiera comprometer información de terceros protegida por dicho deber.
9. Derechos del Interesado
Cualquier persona cuyos datos sean tratados por BPO Servicios Legales y Litigación SL tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ella y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:
- Email: lopd@litiga.es
- Correo postal: Agustín de Foxá 25, local-entreplanta, 28036, Madrid — Ref. LOPD
Deberá indicar el derecho que desea ejercer y adjuntar copia de su documento de identidad o documento equivalente que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable hasta tres meses en casos de especial complejidad.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
10. Medidas de seguridad
BPO Servicios Legales y Litigación SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre dichas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, el control de acceso por roles, la formación periódica del personal y el uso de infraestructura alojada en datacenters ubicados en España.
En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, lo notificaremos a la AEPD en el plazo de 72 horas y, si el riesgo fuera alto, también a los propios interesados, conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tuviéramos conocimiento de haber recabado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a su supresión inmediata.
En el contexto de procedimientos judiciales que involucren menores, el tratamiento de sus datos se realizará con las garantías reforzadas exigidas por la legislación aplicable, en particular la Ley Orgánica 1/1996 de Protección Jurídica del Menor y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
12. Actualización de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestra actividad. Cualquier modificación será publicada en esta página con la correspondiente actualización de la fecha. Le recomendamos que la consulte periódicamente.
La versión vigente es la indicada en la fecha de última actualización que figura al inicio de este documento.
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